常见问题

账目默认保存在设备本地。启用 iCloud 同步后，通过 Apple CloudKit 私有数据库在你的设备之间同步——数据只有你的 Apple 账户能访问，开发者无法读取。App 不接入广告追踪，也不接入第三方分析 SDK。

不需要。青禾账本没有账号体系，下载后打开即可使用，没有手机号绑定、没有服务器注册。

不会。语音识别使用 iOS 系统语音框架，照片 / 截图识别使用设备本地 Vision OCR，均在设备上完成，不经过开发者服务器。

没有。青禾账本不含任何广告，也不会在记账页面推送理财产品或其他推广内容。

依次检查：① 设置 → 数据与同步 →「重新检查 iCloud 状态」；② 系统设置中确认已登录 Apple 账户且 iCloud 云盘开启；③ 网络是否正常；④ 重启 App 或设备。详见iCloud 同步页面。

确认新设备使用同一 Apple 账户，并在青禾账本「设置 → 数据与同步」中开启 iCloud 同步开关，等待片刻让同步完成。

不会。关闭同步只停止设备间同步，设备本地账目不受影响。

微信：我 → 服务 → 钱包 → 账单 → 「…」→ 导出账单，选择个人对账、时间范围，填接收邮箱。支付宝：我的 → 账单 → 「…」→ 开具交易流水证明 → 个人对账 → 填邮箱。详细图文见账单导入教程。

不需要。微信导出的 ZIP 可以直接选择导入，青禾账本会自动解压。

不会。导入前会进行去重检测：与已有账目相同的记录（金额、日期、商户匹配）会自动跳过。重复导入同一份文件也不会产生重复账目。

失败或无法解析的条目会单独列出并标明原因，不会静默丢弃。请确认文件是微信 / 支付宝官方导出格式，可尝试重新导出后再导入。仍失败请邮件联系客服并附上文件类型和 App 版本。

点击账单明细进入编辑页手动调整分类。青禾会记住你对商户分类的修正，后续导入同类商户自动套用。

尽量在安静环境、说清金额和用途，例如「午餐三十五」。识别结果只填入表单，保存前可以修改所有字段。

让小票平整、光线均匀、完整出现在画面中。识别后请核对金额、日期和商户，所有字段都可以修改，App 不会在未确认时自动保存。

不会。锁屏、控制中心、小组件、快捷指令等所有快捷入口都是"打开 + 预填"，需要你确认后才会保存。

确认已创建周期账规则并开启通知权限（设置 → 预算与提醒，以及系统设置 → 通知 → 青禾账本）。本地提醒不依赖开发者推送服务器。

推荐方式：两台设备登录同一 Apple 账户并开启 iCloud 同步，自动迁移。备份文件方式：旧设备导出完整备份 → 传到新设备 → 恢复备份。详见备份与恢复。

不会。恢复是合并模式：备份中的账目、预算、周期账、账户会合并进当前账本，不删除现有数据。

备份文件未加密，请妥善保存，不要发送给不可信的人，也不要在联系客服时发送真实备份文件。

尝试：① 长按小组件 → 移除后重新添加；② 重启 App 或设备；③ 确认 App 已更新到最新版本。

确认设备已设置锁屏密码，并在 iPhone 系统设置中允许青禾账本使用 Face ID；也可以在 App 的「隐私与安全」中关闭自动锁定。

目前只有 iOS 版本（iPhone / iPad）。Android 版暂无计划。

当前完全免费。未来若推出高级功能（如多账本、高级报告），基础记账与导入功能会保持免费。